Suport

Scrie-ne la support@rimblo.app. Spune-ne ce iPhone și ce ceas ai și ce s-a întâmplat.

De ce ai nevoie. Un iPhone cu iOS 26 (iPhone 11 sau mai nou). Pentru scorul cu vocea, un Apple Watch cu watchOS 10 (Series 4 sau mai nou).

Înainte de primul meci. Acasă, pe Wi-Fi: deschide Rimblo pe iPhone, apoi pe ceas, pornește un meci de probă, apasă Voce și spune de câteva ori „green” și „blue”. Așa iPhone-ul își ia modelul de recunoaștere, iar ceasul îți învață vocea. Fără acest pas scorul merge oricum prin atingere, dar vocea poate să nu răspundă pe teren, fără internet.

Comenzile vocale. Spui „green” pentru perechea verde și „blue” pentru cea albastră, în engleză, oricare ar fi limba aplicației.

Dacă vocea nu răspunde sau greșește. Merge cel mai bine cu ceasul aproape de gură. Dacă tot greșește, folosește „Reînvață vocea” în setările de pe ceas. Ca să ne trimiți ce s-a întâmplat: pe iPhone, Setări din Rimblo → Jurnalul vocii → „Trimite jurnalul vocii”. Conține frazele transcrise, fără sunet.

Limba. Rimblo urmează limba iPhone-ului: română, italiană, spaniolă sau engleză; orice altă limbă primește engleza. Doar pentru Rimblo: Setările iPhone-ului → Rimblo → Limbă.

Abonamentul. Cumpărarea și restaurarea se fac pe iPhone; „Restaurează achizițiile” e pe ecranul abonamentului. Anulezi oricând din Setări → Apple ID → Abonamente. Rambursările le gestionează Apple, la reportaproblem.apple.com. Istoricul tău rămâne vizibil și fără abonament.

Datele tale. Rămân pe dispozitivele tale. Ca să păstrezi o copie: Setări din Rimblo → Datele → „Exportă datele”.